Es gibt keine andere Lösung!“ und plötzlich 200 € weniger Rate

00:00:10: Willkommen zurück zu Zastan Zinsen, der Podcast.

00:00:12: Heute schauen wir uns einen echten Finanzierungsfall an – natürlich komplett anonymisiert!

00:00:17: Der Kunde war ursprünglich schon bei uns, hat sich dann aber entschieden seine Finanzierung über einen persönlichen Kontakt weiterzuverfolgen.

00:00:23: Erst sah auch alles ganz gut aus, dann sollte immer mehr Eigenkapital eingebracht werden.

00:00:28: Die monatliche Belastung wurde trotzdem höher.

00:00:30: Irgendwann wurden noch mal zusätzliche zwanzigtausend Euro benötigt und dann viel sinngemäßer Satz eine andere Lösung gibt es nicht.

00:00:38: Da wurde der Kunde selbst skeptisch und kam noch mal zu uns.

00:00:41: Also haben wir den Fall neu geprüft, die spannende Frage lautet heute, gibt es wirklich keine andere Lösung?

00:00:47: Das beantworten uns hoffentlich Kevin und Sören.

00:00:50: Guck mal mal!

00:00:51: Schauen wir mal.

00:00:53: Hallo!

00:00:54: Ja ist hallo inso rauend.

00:01:05: So bevor wir gleich herausfinden ob es wirklich nur diesen einen Weg gab kommt erstmal unser Fail der Woche.

00:01:11: Wer hat denn da was mitgebracht?

00:01:13: Ja, im Prinzip ja wir drei.

00:01:17: Oh,

00:01:18: ja!

00:01:18: Ja jeder zu anderen Anteilen.

00:01:21: also wahrscheinlich bei Rebecca ist es so neunvierzig fünf Bei mir Neunvierzig Fünf und die restlichen Einprozent an Mike Kevin.

00:01:38: Ja,

00:01:38: die geben wir mal Kevin.

00:01:40: Ja, immerhin.

00:01:41: also ich bin ja auch mit kleinen Dingen schon zufrieden.

00:01:45: Aber was ist denn überhaupt passiert?

00:01:47: Also wie vielleicht der eine oder andere unserer Zuhörer Zuschauer vielleicht schon über unsere Social Media Kanäle mal mitbekommen hat ist vor kurzem noch etwas Neues entstanden bei uns.

00:02:02: Hat gar nichts mit Finanzierung zu tun überhaupt nicht und zwar das Raffis Traumwelt.

00:02:06: von unserer Wundervoll von Rebecca ins Leben gerufenen Giraffe wird's in Zukunft ganz viele Dinge geben wie zum Beispiel Kinderbücher, Kalender.

00:02:19: Das Stoff hier wird es in Zukunft auch wirklich zu kaufen geben.

00:02:24: und eine der Sachen die halt auch entstanden ist als allererstes war ein Malbuch.

00:02:29: Ein Malbuch was man dann ich hätte gedacht wahrscheinlich schon vor drei Wochen eigentlich bei Amazon sich dann bestellen kann.

00:02:36: weit gefielt weil Es ist dann doch gar nicht so einfach.

00:02:41: Also, gestartet hat natürlich erst mal Rebecca mit ein bisschen Zeichnen damit wir auch die passenden Sachen fürs Malbuch haben.

00:02:49: aber dann wirklich diese ...

00:02:51: Ein bisschen mehr als ein bisschen oder?

00:02:54: Aber ordentlich!

00:02:55: Ich hab ordentlich abgeliefert und in der Zeit das glaubst du nicht.

00:03:00: Und jetzt macht Emma so einen Scheiß.

00:03:05: Ja, die haben jetzt immer wieder irgendwelche Themen wegen Format und Layout.

00:03:08: Und dann bitte hier nochmal anpassen und da noch mal ein paar Millimeter runter wo der Dings Jungen packt hat er selbst an und jetzt jetzt Druck geendlicht den den Kram.

00:03:17: ja sind aber auf jeden Fall dran es wird irgendwann kommen.

00:03:22: Aber eigentlich hätte ich glaube ich habe letzte Woche hab ich zu jemand gesagt habe mich dann gefragt und ist das Malbuch denn jetzt schon veröffentlicht?

00:03:28: Nee, aber soll jetzt die Woche Hoffentlich.

00:03:31: Und dann kam am Wochenende die E-Mail von Amazon, es gibt leider Probleme bei der Veröffentlichung.

00:03:37: Ja mit dem Rücken.

00:03:40: Die Leute haben's oft im Rücken.

00:03:41: das ist einfach so selbst bei einem Malbuch

00:03:43: und dieses Malbuch halt auch.

00:03:45: Das ist wichtig weil ein schöner Rücken kann entzücken.

00:03:48: So siehts

00:03:49: aus!

00:03:50: Aber vielleicht können wir hier ja einfach mal für unsere Zuschauer zumindest einblenden wie sie in etwa aussehen soll.

00:03:56: das Malbuch dass ihr euch schon mal ein kleines Bild machen könnt.

00:03:59: Ähm, ich mach mal Schnips und dann kommt da vielleicht was.

00:04:04: Ta-da!

00:04:05: Da war es.

00:04:05: Schön oder?

00:04:06: Toll.

00:04:07: Was du alles kannt.

00:04:09: Ich bin jedes Mal wieder beeindruckt.

00:04:12: Ist einfach toll geworden.

00:04:13: Ich hoffe dass wir das relativ zeitnah jetzt auf den Markt bringen können wenn alle Millimeter Rücken Schmerzen beseitigt worden sind.

00:04:20: Und ja gerne kräftig zuschlagen ist wirklich super cool geworden für die Kids.

00:04:25: Die sind erst mal ein paar Tage beschäftigt falls ihr immer Ruhe braucht.

00:04:29: Durchaus auch ja manchmal eine oder andere wachsen, ne?

00:04:33: Ja.

00:04:33: Wir haben es auch schon probiert.

00:04:34: dazu mehr in der nächsten Folge.

00:04:37: Spoileralarm!

00:04:43: Und bevor wir in unseren Fall einsteigen kommt natürlich noch Sörens Zaster-Tagebuch.

00:04:48: Jetzt heißt das auch schon Sørenz Zastertagebuch.

00:04:56: Nee,

00:04:58: du willst ja immer ... Ich würd ja auch.

00:05:01: Aber du willst ja immer... Ich

00:05:02: auch!

00:05:02: Die ganze Zeit bohrt auf ich heute meinen Tagebuch vorlesen.

00:05:04: Und du

00:05:05: jedes Mal, nee, das ist hier mein Tagebuch-Thema?

00:05:08: Ich kann das besser.

00:05:10: Also

00:05:10: Liebe Zuschauer und liebe Zuhörer, ihr habt es jetzt gehört.

00:05:15: Nächste Folge vielleicht noch nicht aber danach machen demnächst nur noch Rebecca eigentlich die Zaster-Tagebuch-Einträger und wir freuen uns jetzt schon drauf.

00:05:24: also Oh Gott.

00:05:25: Leid gespannt!

00:05:26: Wir freuen uns.

00:05:27: Es ist das Besondere, was ... Wenn Kevin irgendwann in zwei Monaten wieder dran ist, dann kommt wieder ein Gedicht.

00:05:33: Ich sag's euch jetzt schon

00:05:33: mal.

00:05:34: Ja, das wird super.

00:05:37: So und bitte?

00:05:39: Es gibt keine andere Lösung.

00:05:43: Gut, alles klar.

00:05:44: Dann ... Ach so...

00:05:47: Das war die Überschrift.

00:05:48: Okay.

00:05:50: Ich habe diese Woche gelernt Es gibt offenbar einen Satz, mit dem sich ziemlich viele Probleme erstaunlich schnell beenden lassen.

00:06:25: Kannst du morgen einen Termin übernehmen?

00:06:27: Leider nein.

00:06:28: Keine andere Lösung!

00:06:32: Komischerweise funktioniert der Satz außerhalb von Finanzierungsberatung deutlich schlechter und genau deshalb werde ich bei solchen Aussagen immer ein bisschen neugierig, denn manchmal stimmt es ja tatsächlich.

00:06:43: Manchmal gibt es halt wirklich nur sehr wenige Möglichkeiten.

00:06:47: aber dann sollte man zumindest wissen welche anderen Möglichkeiten vorher denn geprüft wurden.

00:06:53: In unserem Fall wurde aus, es gibt keine andere Lösung nach einer zweiten Prüfung plötzlich.

00:06:59: Ach guck mal!

00:07:01: Da sind ja mehrere und eine davon brauchte sogar weniger Eigenkapital hat einen besseren Zins und eine niedrige Rate.

00:07:12: Memo an mich selbst?

00:07:14: Keine andere Lösung ist ein Ergebnis aber keine Suchstrategie.

00:07:19: Bis bald Dein Surren.

00:07:27: Das mit der Spülmaschine merke ich mir.

00:07:29: Das finde ich gut, das ziehe ich gerade los zu Hause durch.

00:07:33: Das gibt mir Sicherheit.

00:07:35: wunderbares Feedback.

00:07:36: dann zuhause?

00:07:37: Ja genau!

00:07:38: Schlachen

00:07:39: Nacken

00:07:40: als Feedback.

00:07:45: Dann fangen wir ganz vorne an.

00:07:46: Der Kunde kannte euch bereits.

00:07:48: Warum hat er seine Finanzierung trotzdem erst mal woanders gemacht?

00:07:53: Also man muss dazu sagen... Wir haben ja glaube ich in der letzten Folge, wann haben wir über das Thema Beratungsengeld letzte Folge?

00:08:03: Ich glaube ich habe darüber gesprochen.

00:08:07: Wir haben ja da gesagt auch dass es war nicht immer so.

00:08:09: das haben wir tatsächlich.

00:08:10: wo ich damals die viermal ins Leben gerufen habe gab's in der Form noch nicht und auch mit dem Kunden war es so.

00:08:15: ich hab witzigerweise hatte jetzt heute nochmal nachgeguckt.

00:08:19: er erste Kontakt damals hat stattgefunden januar zwanzig fünfzwanzig ist also schon ein bisschen was her War noch mehrere objekte die damals Frage standen, die sich aber dann wieder von selbst erledigt hatten.

00:08:35: Also manchmal dauert jetzt was und Wir hatten dann irgendwann wo wir das jetzt oben gestellt haben.

00:08:42: Haben ja mit allen bestehenden Kunden tatsächlich auch die Gespräche gesucht und sind dann mit denen auch nochmal im Austausch gesagt Ja es passen jetzt hier noch mal was auch an unserer Beratungsstrategie beratungssystematik wie man sie einmal nennen möchte passen wir halt an.

00:08:58: Und der Kunde konnte das komplett nachvollziehen, war aber tatsächlich witzigerweise ein bisschen auf Grundlage der Gespräche mit der Hausbank verunsichert.

00:09:11: Ob die Finanzierung wirklich halt funktioniert und dann überlegt man sich natürlich noch mal mehr okay nehme ich jetzt Geld in die Hand und am Ende des Tages funktioniert es gar nicht.

00:09:23: Wir sind ja bei einem Prozess Mit dabei, sondern es geht ja nicht darum so jetzt schnell und dann funktioniert ist.

00:09:28: Sondern es geht auch manchmal auf Menschen zu begleiten.

00:09:30: deswegen.

00:09:31: Ich fand die Situation bei dem Kunden sowieso grundsätzlich eigentlich eine super solide gute Basis um der man auf jeden Fall was machen kann.

00:09:40: Hab das eh nicht so kritisch gesehen aber klar.

00:09:41: Manche glauben halt an der Hausbank.

00:09:45: Bittigerweise die Finanzierung läuft über die Hausbank durch uns genau.

00:09:53: Es ist manchmal schon lustig Aber ja, auf jeden Fall war das dann als ein Punkt wo der Kunde so'n bisschen am Straucheln war.

00:10:01: Der hatte absolut Verständnis dafür!

00:10:02: Der hat die Leistung auch, die wir erbringend total gesehen und fand das gut, fand das Konzept super aber hatte halt Bauchschmerzen damit was ist wenn es nicht funktioniert?

00:10:12: Und dann war's so... Er hatte einen privaten Kontakt halt auch noch gehabt in dem Fall über einen Schützenverein wo auch ein Mensch der theoretisch Finanzierung vertreibt unterwegs ist, den er halt regelmäßig dann auch mal sieht, jemand so schon kennt und wo er sich dann gedacht hat ach komm frag ich den halt doch mal.

00:10:32: So das klang auch im ersten Moment, hat er gesagt ja alles gut läuft funktioniert kremen wir auf jeden Fall hin.

00:10:38: und wenn man dann jemand halt persönlich kennt denkt man sich auch immer ja dass wird uns schon klappen

00:10:43: Ja, und da kommt dann natürlich auch immer wieder dieses private Vertrauen hinzu.

00:10:47: Also wenn du da jemanden kennst zum Beispiel beim Schützenverein, dann glaubt man dem natürlich erst mal alles und geht die Reise dann im Zweifel mit ihm ohne Dinge zu hinterfragen?

00:11:00: Und das war dann wahrscheinlich nachher so ein bisschen der Knackpunkt.

00:11:03: wo wir gleich noch dazu kommen wie es denn überhaupt weiter gelaufen ist

00:11:08: Ist so ein bisschen wie die Hausbank-Thematik.

00:11:10: Auch da ist es ja dann letztlich, du kennst halt schon jemanden und dadurch ist dann Vertrauen da erst überall.

00:11:16: Wenn einfach schon das Gefühl da ist man kennt sich, es ist ein anderes Vertrauensverhältnis und auch da muss man da natürlich immer gucken.

00:11:26: Wann kam denn der Punkt an dem der Kunde gemerkt hat?

00:11:29: Moment mal irgendwie verändert sich das hier ständig.

00:11:31: Ich habe ja schon gesagt, die Finanzierung sah zu ... Anfang zu Beginn dann noch mal absolut ja machbar aus von der Aussage her, von dem Finanzierungsberat.

00:11:41: aber irgendwie war es halt dann so dass ich auf einmal immer wieder die Rahmenbedingungen gepasst haben.

00:11:48: Also stell dir vor Rebecca wir sprechen miteinander Ich sag dir hey alles klar können wir genauso machen.

00:11:54: und dann melde ich mich einen Tag später und dann sage Rebecca tut mir leid Wir bräuchten wahrscheinlich nochmal fünf tausend Euro mehr Eigenkapital.

00:12:03: Gut, okay.

00:12:04: Die kriege ich noch irgendwie zusammen.

00:12:06: und ganz kurz das kann ja sogar mal passieren, weil

00:12:11: innerhalb kürzester

00:12:12: Zeit die Banken auch Dinge verändern so dass du auf den Markt dann auch reagieren musst.

00:12:17: also das kann durchaus mal vorkommen.

00:12:19: Das ist noch gar nicht das große Problem aber es ging dann ja weiter

00:12:25: Und man muss vielleicht, da finde ich es halt so gut machen wir machen auch viele andere Finanzierungsvermittler ja auch diese Thematik.

00:12:31: Ich zeige dem Kunden das was in den Portalen da ist.

00:12:36: dann kann man sie auch einem Kunden zeigen dass man wirklich zum Beispiel sagen kann hey wir brauchen noch fünf tausend Euro mehr weil die Bank mit der Konstellation wie etwas machen wollen würde halt nicht funktionieren.

00:12:45: In dem Fall gab's halt dieser Transparenz halt nicht.

00:12:47: der Kunde hat nur einfach die Info bekommen.

00:12:50: Was wäre sonst tatsächlich so?

00:12:51: Ich würde hier einfach nur anrufen und sagen Rebecca Ich brauche, wir brauchen fünf tausend mehr.

00:12:55: Du, hm?

00:12:58: Krieg nicht hin!

00:12:58: Okay.

00:12:59: Mach fertig.

00:13:00: Eintag später ruft der Helms an

00:13:02: und sagt...

00:13:04: Und sagt mit den Fünf kann man nicht ganz hin.

00:13:07: Wir bräuchten da doch noch mal ein bisschen mehr.

00:13:09: bitte wie sieht's aus?

00:13:10: Wie viel

00:13:10: denn?

00:13:11: Was hast du denn noch?

00:13:17: Ah

00:13:18: ja fragt man sich schon

00:13:20: Ja, also es wurde dann alles noch ein Stück weit auf den Kopf gestellt und der Kunde wird dann langsam auch wahrscheinlich einfach ein bisschen nervös.

00:13:27: Und er hat sich gefragt Warum bin ich denn jetzt so hell?

00:13:30: Was ist jetzt hier mit der Lampe los?

00:13:31: Das

00:13:31: habe er wirklich gefragt!

00:13:32: Und dann hat er sich

00:13:33: gefragt... Warum

00:13:35: werde ich eigentlich so heil?

00:13:38: Okay, ich bin wieder da!

00:13:39: So,

00:13:39: was habe ich dann

00:13:39: gefragt?!

00:13:41: Wie das jetzt weitergehen soll?

00:13:42: Also wie viele Anrufe kommen noch?

00:13:44: Was passiert als nächstes?

00:13:46: Und das Spannende war also wirklich müssen wir zwei drei mal gewesen sein, dass es echt halt diese Aussage immer mit mehr Eigenkapital gab.

00:13:54: Und es gab vorher halt auch eine ganz klare Absprache.

00:13:57: wo soll das Ganze sich raten mäßig oder ne Aussage?

00:13:59: Wo soll sich das ganze Ratemäßig bewegen.

00:14:02: so da waren wir.

00:14:04: ich glaube zu Beginn war so ja das werden so siebenhundert acht hundert Euro sein und am Ende war dann auf einmal die Rate bei knapp über tausend.

00:14:14: Moment, wir hatten das Thema ja vor kurzem.

00:14:17: mit mehr Eigenkapital ist ja nicht immer zwangsläufig gleich kleinere Rate.

00:14:22: Aber sollte ja tendenziell jetzt nicht unbedingt eine viel teurere Rate sein.

00:14:27: da läuft dann im Zweifel vielleicht doch irgendwas schief?

00:14:31: Ja und da wurde.

00:14:33: irgendwann gab es so ein bisschen Skepsis weil dann halt auch ganz klar die Aussage kam wo das Angebot war dass es die einzige Lösung gibt.

00:14:41: was anderes funktioniert nicht.

00:14:43: Und dann kam noch ein Punkt und das war der, so dass das letzte Tröpfelchen auf dem heißen Stein.

00:14:51: Das E-Typfelchen ist der letzte Punkt der das ganze zum Umdenken gebracht hat.

00:14:58: Und zwar meinte dann der Berater ja lieber Rebecca ich brauche es von dir nochmal zwanzig tausend auch nochmal mehr Eigenkapital.

00:15:12: Ist aber gar kein Problem.

00:15:15: Wir machen das so, Rebecca.

00:15:17: Ich geb dir die zwanzigtausend, ich leide die und wenn dann die Finanzierung soweit gelaufen ist, wenn das alles durch ist in ein paar Wochen, dann schulden wir das Ganze um und da machen wir daraus einen Privatkredit.

00:15:32: Ja, danke!

00:15:33: Das hört sich nicht so ganz...

00:15:35: Genau.

00:15:35: Spätestens da wird man doch ein bisschen nervös?

00:15:39: Nicht so seriös hört sich das an, ne?

00:15:42: Zumindest also ein sehr ... kreatives Finanzierungskonzept.

00:15:47: Sagen wir es mal so!

00:15:49: Auch schön, schön gesagt.

00:15:51: Das ist nett formuliert auf jeden Fall.

00:15:56: Also der Kunde kommt dann wieder zu euch?

00:15:59: Ihr nehmt seine Unterlagen was macht ihr denn?

00:16:01: Dann wird er erstmal nochmal geprüft.

00:16:05: Wir gucken uns das natürlich einmal dann komplett an.

00:16:09: Wir sehen natürlich auch Dinge die der Kunden möglicherweise nicht sieht.

00:16:14: Wie ist dieses Konzept generell aufgebaut?

00:16:16: Welche Namen stehen da drin, die werden erst mal gegoogelt weil wir auch neugierig sind wer das Konzept gebaut hat.

00:16:22: Beim Google haben wir nur festgestellt, es gibt ja Menschen die auch versuchen bestimmte Rechner auf ihrer Seite zu haben.

00:16:29: So wie wir, die unsere Kunden kostenfrei nutzen können und der Kollege hatte auch Rechler auf seiner Seite.

00:16:35: Problem war nur wenn er draufgeklickt hat stand dann irgendwie so ein Bildschirm was halt einem der Portale rausgezogen war keine Berechtigungen besteht weil dann die Frage stellen könnte Ja oder warum keine Berechtigung mehr besteht.

00:16:50: Wahrscheinlich hat's mal irgendwann funktioniert, wo man es draufgepackt hat aber halt heute nicht.

00:16:55: Warum auch immer?

00:16:56: Es gibt da scheinen sich darum die Geister.

00:17:00: So, sorry Kevin!

00:17:01: Alles gut ich war ja auch schon ein Schritt weiter.

00:17:04: generell haben wir einfach das Angebot geprüft und es passt alles nicht mehr zu dem was die Ausgangssituation eigentlich her gab so dann stellen wir natürlich auch Rückfragen.

00:17:14: Naja der Kunde, also du hast mit ihm gesprochen aber so richtig verstanden hat das auch nicht und konnte dem auch nicht ganz folgen.

00:17:22: Na ja dann haben wir es halt auf links gedreht und haben die sagen wir mal Schwachstellen oder die nicht nachzuvollziehenen Punkte genauer analysiert und genauer angesprochen.

00:17:34: Wir hatten schon im ersten Telefonat, was ich mit dem Kunden hatte.

00:17:36: Da bin ich nur gerupt durchgegangen und hab schon gesagt kann alles überhaupt nicht passen weil mit dem Eigenkapital womit da gerechnet wurde Hätte ich Schon viele andere Möglichkeiten vor allen möglichkeiten die viel günstiger sind.

00:17:50: also wo ich überhaupt nicht verstehe Also Ich habe eine Vermutung aber wo ich grundsätzlich nicht nachvollziehen kann warum das das Angebot ist Warum man das halt raus gibt?

00:17:59: Und Auch die Aussage halt dann mit, es gibt keine andere Lösung konnte ich nicht bestätigen.

00:18:04: Es würde mit viel weniger Eigenkapital funktionieren was wir jetzt ja auch tatsächlich dann am Ende gemacht haben.

00:18:10: also es gab viele Punkte wo man einfach gesagt hat hey das passt nicht zusammen kommen bitte mal rein lass uns einfach nochmal sprechen.

00:18:18: so und dann kam der Kunde tatsächlich auch noch einmal zu ins Rhein und wir sind's da nochmal gemeinsam durchgegangen und haben uns das Ganze angeguckt und dann halt zu sehen, okay was ist so wirklich?

00:18:30: Was willst du eigentlich?

00:18:32: Weil ging um eine Eigenschwungswohnung stand zum Beispiel am Anfang überhaupt noch die Frage im Raum.

00:18:37: Möchte ich das ganze gerne als vermiete Objekt nutzen oder will ich selbst drin wohnen?

00:18:43: Macht einen Unterschied in der Strategie, in der Planung, in herangehensweise.

00:18:48: Ist auch mal irgendwie Frage, was macht Sinn in dem Fall?

00:18:51: Auch das muss man sich dann angucken alles Themen, die mit drin sind.

00:18:58: Also der Kunde sollte vorher noch mal zusätzlich Geld organisieren und ihr findet nicht nur irgendeine zweite Möglichkeit, sondern sogar mehrere.

00:19:06: Und darunter eine Variante mit weniger Eigenkapital einem besseren Zins und gleichzeitig einer niedrigeren Rate.

00:19:13: Ja genau!

00:19:14: Das

00:19:15: ist schon krass!

00:19:17: Das stellt man sich halt die Frage wo genau ist jetzt wirklich der Fehler?

00:19:23: Was war der Antrieb des anderen Beraters eine solche Lösung zu präsentieren.

00:19:31: Guckt der da auf sein eigenes Popmanee?

00:19:33: Da sind wir wieder bei dem Thema Kundenbedürfnisse oder eigene Bedürfnisse, möglicherweise und wo diese zwanzig tausend Euro herkommen wissen wir auch bis heute nicht die dann irgendwie verliehen werden und wieder zurück gefordert werden.

00:19:49: also sehr skurril spätestens da bitte hinter fragen hinter fragen noch mal hinter fragen was genau da der Plan ist.

00:19:57: Also es ist natürlich maximal unseriös und überhaupt nicht mehr durchsichtig, was überhaupt da die Idee war.

00:20:01: Ja.

00:20:02: Und man muss halt also in Zahlen mal ganz grob schonmal darzustellen.

00:20:07: Wir hatten am Ende zwanzigtausend Euro weniger Eigenkapital sind jetzt bei um die zweihundert Euro weniger Rate im ersten Jahr sogar noch mehr weil auch noch ein Förderprogramm mit rein spielt wo er dann durch tilgungsfreie Zeit das erste Jahr auch nochmal bisschen günstiger und waren vom Zinssatz letzten Endes, war es fast einen ganzen Prozentpunkt günstiger.

00:20:34: Das macht in der Summe dann schon echt viel aus!

00:20:40: Und für den Kunden halt nachvollziehbares Konzept?

00:20:42: So das ist ja auch erstmal das A&O dass der Kunde versteht was mache ich hier eigentlich?

00:20:48: wo zahle ich jetzt etwas hin und wie läuft der Hase?

00:20:52: Und dann muss man.

00:20:53: und jetzt kommen wir zu dem Punkt den Kevin ja schon so ein bisschen kurz kurz angeteasert hatte.

00:21:01: Der Kunde war ja bei mir, und hat halt auch mir das Angebot rüber geschickt.

00:21:08: So, ich gucke mir das dann an.

00:21:10: Schau so!

00:21:12: Denk, es ist ja komisch... Auf dem Angebot steht gar nicht der Name von dem Berater, bei dem.

00:21:18: er war

00:21:20: Also der schützenfest Typ

00:21:22: Der hätte da eigentlich stehen müssen, stehen sollen.

00:21:26: Also ist ja bei uns auch so wenn ich ein Angebot rausgebe dann steht halt beim Angebot steht an oben rechts Sören Kämmerling oder Kevin eins raus gibt Kevin Helms macht ja auch Sinn weil du willst wissen wer es derjenige der das ganze erstellt hat damit Kontakt hatten und am drunter unterstand dass nicht ist im Kunden gar nicht.

00:21:47: Es stand ein anderer Berater.

00:21:50: Ein Berater, der bei einer Postbank unterwegs ist und da halt Finanzierung berät.

00:22:00: Bedeutet im Grundsatz unser... also der Berater bei dem der Kunde war hat dann ohne mit dem Kunden darüber zu sprechen weil dem Kunden ist es weder aufgefallen noch wusste er das hat dann den ganzen fall an jemand anderen weitergegeben der das gleiche macht wie eigentlich der mit dem der kunde gesprochen ist wird jetzt sehr kompliziert aber ich hoffe es ist für alle nachvollziehbar.

00:22:25: noch und der hat in den fall wiederum eingereicht beide einmal im bank.

00:22:36: man kann jetzt hier final nicht sagen woran das liegt.

00:22:42: wir spinnen jetzt mal.

00:22:43: ich möchte überhaupt nicht sagen dass das bei dem Nennen wir ihn Berater, schützenfest Johnny wie auch immer.

00:22:49: Dass das bei dem am Ende des Tages so ist weil wir kennen den nicht Wir kennen die Hintergründe nicht keine Ahnung Aber Dinge designen könnten wer zum Beispiel dass der berater Bei der speziellen bank wo eingereicht werden sollte Zum beispiel gesperrt ist.

00:23:04: Also wenn du dir als vermittler Wenn du nicht sauber arbeitest kann es passieren dass Du bei bestimmten banken auf einmal nicht mehr einreichen darfst wäre eine Möglichkeit.

00:23:15: Es könnte auch sein, dass dieser Berater vielleicht sich sogar so viel erlaubt hat das er bei gar keiner Bank mehr in Deutschland einreichen darf also gar keine Zugänge mehr hat.

00:23:25: Wer am Rande genommen übrigens auch eine mögliche Erklärung dafür warum auf der Homepage die Rechner die angegeben sind die Berechtigung fehlt?

00:23:32: Könnte sein!

00:23:34: Man weiß es nicht.

00:23:35: Sherlock Holmes arbeitet noch dran.

00:23:37: Nein wir wissen's nicht genau.

00:23:39: Es gibt Dinge, die sein könnten aber man weiß es halt einfach nicht.

00:23:42: Aber das ist zumindest komisch.

00:23:44: vor allen Dingen auch Ich glaube Kevin gerade so bei Datenschutzfragen Einfach ohne Absprache ohne darüber gesprochen zu haben Die Daten eines Kunden an irgendjemand anderen weitergeben.

00:23:58: Ja, also die Postbank hat jetzt die Daten des Kunden ohne die Einwilligung des Kunden.

00:24:03: Weiß ich nicht ob das so der Wunsch des Kunden war?

00:24:06: Der Wunscht der Bank bestimmt kostenfreie an Daten zu kommen ist heutzutage auch nicht mehr.

00:24:10: selbstverständlich weiß ich nicht fände ich persönlich jetzt auch nicht ganz so lustig.

00:24:20: Aber das war dann auch noch mal im Punkt, wo wir dann aber auch gesagt haben okay also jetzt sieht man ganz klar da ist irgendwas kann nicht richtig sein.

00:24:27: Ich habe den Kunden dann auch geraten.

00:24:29: es hat er denn auch gemacht tatsächlich einen entsprechenden Widerruf mit löschung aller Daten und allem drum und dran zu schreiben.

00:24:39: Das witzige war Der Kunde hat mir dann gezeigt, was die Reaktion des Berates war.

00:24:45: Also er hat das gelöscht, klar muss er auch, aber sich da nicht mitzuspielen, dass wir rechtlich schon sehr fragwürdig.

00:24:54: Aber er hat noch mal geschrieben, es gibt ja keine andere Lösung.

00:24:59: Mein Kunde dann, naja ich habe einen Berater der mir eine andere Lösung, also wo wir das jetzt eingereicht haben, so gibt es anscheinend schon eine.

00:25:07: und dann kam... Da sieht man jemand fühlt sich in die Ecke dringend und wollte das ganze dann umdrehen, hat dann gesagt naja gut.

00:25:14: Aber da die Lösung macht ja gar keinen Sinn wenn man das vermietet dann möchte man ja hohe Zinsen haben.

00:25:23: Hohe Zinzen?

00:25:25: Weil du jetzt zinsen bei einem Vermieterobjekt kannst du sie steuerlich ansetzen.

00:25:30: Grundsätzlich nicht falsch, wobei ich habe tatsächlich trotzdem noch keinen Kunden kennengelernt.

00:25:34: wenn eine ähnliche Lösung, wo ich auch viel Zinsen ansetzen kann.

00:25:38: Ein Prozent günstiger ist es bisher noch kein Kunde da gewesen der gesagt hat hey Ich möchte gerne die Variante die mich viel viel mehr kostet und im Monat viel viel vielmehr kostet weil ich soviel steuerlich ansetzte den Kunden.

00:25:50: ich hatte ihn.

00:25:51: vielleicht gibt es ihnen Und bei dem Kunden muss man dazu sagen, es war nicht besprochen.

00:25:57: Es war für den kein Thema.

00:25:58: der wollte den günstigsten Zins und die günstige Rate.

00:26:01: Und ehrlicherweise hat Vermietung überhaupt keinen Sinn gemacht weil er hätte im Zweifel so viel mehr draufzahlen müssen im Monat.

00:26:08: das hätte ihm eigentlich nur Optionen weggenommen.

00:26:10: also was totaler Quatsch.

00:26:12: aber so wird sich dann halt raus geredet.

00:26:16: Und genau da möchte ich jetzt erst mal stoppen, denn wir wissen jetzt es gibt Alternativen.

00:26:21: Aber damit wissen wir noch nicht automatisch welche Finanzierung über die komplette Laufzeit wirklich günstiger ist.

00:26:27: Aber darüber sprechen wir in der nächsten Folge.

00:26:29: Genau!

00:26:30: Da vergleichen wir uns nochmal so ein Stück weit ne?

00:26:33: Gehen Sie ein bisschen nochmal auf die Themen ein, die wir den letzten Folgen hatten.

00:26:36: Anuitätendalien, Tilgungsaussetzungs-Dalien und und und.

00:26:40: Und dann schauen wir mal wie das Spiel ausgeht.

00:26:46: Was würdet ihr jemandem sagen, der gerade selbst in so einer Situation steckt?

00:26:50: Die Finanzierung verändert sich immer weiter und irgendwann heißt es anders geht's nicht.

00:26:55: Ja das ist wie wenn du zum Arzt gehst.

00:26:57: ne also wenn es da wirklich um was geht und bei einer Finanzierung geht es nun mal um etwas nämlich um ziemlich viel Geld hol dir eine zweite Meinung ein.

00:27:05: und zweiter Punkt stell fragen wenn du es nicht verstehst.

00:27:10: Das hatten wir eben ja auch schon mal ganz kurz gesagt.

00:27:13: Wenn du etwas nicht nachvollziehen kannst, wie ein solches Konstrukt, ein Konzept aufgebaut ist, Hinterfragen und möglichst Antworten bekommen.

00:27:22: aber wenn das Gefühl bleibt eine zweite Meinung einholen

00:27:27: Ja und das Entscheidende ist halt aus meiner Sicht einfach dann wirklich dieses Thema Transparenz halt zu haben.

00:27:33: Also wenn mich ein Kunde fragt, hey warum ist denn das so?

00:27:37: Und wie ist es denn da so?

00:27:37: ich kann sie mal zeigen.

00:27:39: Ob ich jetzt eben die Nachricht einer Bank zeige, die als Rückfrage kam oder als Auflage ob es das ist was auf einmal hinterlegt ist Ich kann's halt einfach belegen.

00:27:49: wir gucken uns gemeinsam an damit genau dieses Gefühl halt erst gar nicht entsteht sondern damit ich halt sagen kann Du siehst wie es ist, das ist nun mal die Anforderung ihr könnt nicht ändern.

00:27:59: Wie häufig Kevin haben wir die Situation dass Banken bestimmte Unterlagen wollen und der Kunde fragt verstehe ich nicht warum die Bank das haben möchte?

00:28:06: Haben wir ganz häufig ja auch schon hier im Podcast übergesprochen Thema unterlagen wo auch wir grundsätzlich also bei manchen Sachen.

00:28:13: Manche Sachen kann ich auch wieder nachvollziehen.

00:28:14: da bin ich dann eher so in dem Punkt wo ich mir denke ja ist halt nun mal so.

00:28:20: aber wenn die Bank es halt haben will Dann will die das halt haben.

00:28:26: Wir können es ja nicht ändern, wir machen's ja auch nicht... Also macht ja kein Finanzierungsberater fragt aus Spaß noch mal nach mehr Unterlagen weil das ist ja keine Freude.

00:28:36: Ja ich wollte dazu ganz kurz ergänzen genau so ist es.

00:28:40: Ich habe zum Beispiel jetzt kürzlich einen Kundenfall gehabt.

00:28:43: da hab' ich dem Kunden sogar den Ablenungsgrund einer Bank gezeigt einfach auch aus Transparenz gründen Weil ich mir so blöd vorkam mit der Aussage, der Bank nämlich wir unterstützen die Finanzierung nicht wegen personeller Ressourcen.

00:28:58: Ich werde schon wieder hell, dass sich dann das dem Kunden wirklich zeigen musste, weil es sicherlich nachzuvollziehen.

00:29:05: Eine Bank lehnt eine so tolle Finanzierung ab wegen personellen Ressursen.

00:29:11: Das habe ich dem Kunden gezeigt einfach nur als Beweis wenn man so will.

00:29:17: Manchmal ist es einfach so.

00:29:20: Ja, es geht manchmal einfach darum das halt dann zu zeigen weil dann kannst du diese Unsicherheiten die vielleicht der ein oder andere haben könnte.

00:29:29: Kannst du sie direkt ausräumen dass man da an der gleichen Stelle ist.

00:29:33: aber wenn man das nicht hat gibt ja auch durchaus Situationen wo das halt nicht passiert wo nicht transparent gearbeitet wird wo das vielleicht nicht gezeigt wird und dann noch solche Sachen passieren wie steht ein anderer Name drin es verändern sich auf einmal die Rahmenbedingungen unerklärlicherweise.

00:29:49: Ja, dann sollte man vielleicht nochmal nachfragen.

00:29:54: Ich finde erstmal den Berater durchaus fragen also ganz konkret hey warum wieso weshalb?

00:30:00: und wenn da die Antwort nicht passend ist ja dann sollte sich noch mal Gedanken machen ob man an der richtigen Stelle unterwegs ist.

00:30:09: Unser Zaster fragt diese Woche Wenn euch jemand sagt es gibt keine andere Lösung muss dieser Aussage nicht automatisch falsch sein.

00:30:16: Manche Finanzierungen haben tatsächlich nur sehr wenige Möglichkeiten.

00:30:20: Aber ihr dürft immer fragen, welche Alternativen wurden geprüft?

00:30:23: Warum funktionieren sie nicht?

00:30:25: und was passiert wenn jemand dieselbe Finanzierung nochmal komplett neu betrachtet?

00:30:29: In unserem Fall gab es am Ende jedenfalls nicht nur einen Weg!

00:30:34: Und jetzt interessiert uns, habt ihr bei einer Finanzierung schon einmal den Satz gehört?

00:30:38: Anders geht es nicht.

00:30:39: Und habt ihr euch danach eine zweite Meinung eingeholt?

00:30:42: Schreibt uns gerne in die Kommentare was dabei herausgekommen ist natürlich ohne Namen von Beratern oder Unternehmen und ohne persönliche Daten.

00:30:49: Aber da ist ja wirklich oft das Problem.

00:30:51: wenn du zum Beispiel bei deiner Hausbank sind wir wieder beim Thema Vertrauen Deine Hausbank dir genau dass sagt anders geht Es Nicht.

00:30:59: Dann Ist der Traum Geplatzt und Du Fragst Im Zweifel Niemand Anderem Weil du ja diesen Berater dort in deiner Hausbank vertraust.

00:31:07: Und das ist echt so schade, weil es gibt Möglichkeiten!

00:31:10: Also... Ja nicht immer!

00:31:11: Nicht immer?

00:31:12: Das ist so

00:31:13: aber oft!

00:31:14: Sehr sehr oft!

00:31:14: Aber dann gibts halt Perspektiven und eine sagt mit Migrane nochmal zum Thema andere Lösungen ein und auch zum Thema Unterlagen.

00:31:22: Das muss ich hier noch mal entwickeln, weil habe ich jetzt vor ein paar Tagen, hatte ich das gesehen, gab es einen Kommentar bei, ich glaube bei Instagram war das hat jemand geschrieben gehabt von wegen.

00:31:32: ja also ganz ehrlich wenn eine Bank hier meine Kontrauszüge haben möchte dann will ich auch da nicht finanzieren.

00:31:40: die geht das nichts an möchte ich gerne, weil dieses Thema kommt häufiger mal.

00:31:45: Wenn wir nachfragen was gibt Banken die wollen die Konter auszugekommen?

00:31:48: Nämlich manchmal dieses Thema.

00:31:50: Grundsätzlich kann ich bei ganz vielen Fällen sagen hey es gibt im Zweifel vielleicht fünf andere Banken als Alternativen Die wollen die Kontorauszüge nicht haben.

00:32:00: so dann kann man auf die alternative umschwenken muss natürlich gucken hat das vielleicht nachteile habe weniger Vorteile in der Flexibilität hab ich einen schlechteren Zins eine höhere rate Also, da muss man immer halt ein bisschen schauen.

00:32:13: Das muss man aber für sich selbst dann letztlich entscheiden kann das grundsätzlich nachvollziehen.

00:32:18: Witzig dabei ist nur mir direkt gedacht wo ich den kommentar gelesen habe Genau diese menschen laufen dann aber trotzdem zu Hausbank sagen dann naja Da muss ich ja die konturauszüge nicht zeigen.

00:32:30: liebe leute Liebe Zuhörer und Zuschauer.

00:32:34: Wenn ihr Zuhause fragen die euch richtig Nicht Nach Den Kontorauszügen.

00:32:42: Ich sage euch jetzt, warum.

00:32:45: Die brauchen keine Kontor-Auszüge weil die machen einen Klick dann sehen sie in eurem Konto alles!

00:32:50: Die wissen grundsätzlich Alles Weil es alles schon da steht das ist ja schon da.

00:32:55: deswegen wollen wenn überhaupt eigentlich immer nur neue Banken und auch auf Verdacht Ja Es gibt den ein oder anderen Banker der sehr wenig zu tun hat absolut richtig die arbeiten sich nicht alle zur Tode manche ja die meisten nicht aber Die sitzen nicht da und denken sich bei Hans Müller, jetzt gucke ich mir noch mal an was der dann auf seinen Konto auszügen hat.

00:33:19: Da haben die gar keinen Bock drauf!

00:33:21: Das heißt wenn eine Bankkontoauszüge haben möchte ist der einzige Hintergrund warum sie das haben wollen dass sie einfach nur gucken wollen.

00:33:30: Haben wir regelmäßige Geldangänge?

00:33:31: Haben wir irgendwelche besonderen Geschichten wie Rücklerschriften oder Raten?

00:33:36: oder ist ja jemand spielsichtig?

00:33:38: oder darum geht es So, man kann jeder dafür sich gerne entscheiden zu sagen ne mit der Bank möchte ich dann... Ich möchte das nicht.

00:33:45: Ja?

00:33:46: Problem ist nur wenn ihr zur Hausbank geht habt ihr das immer automatisch.

00:33:50: Wer zur Hausband geht hat immer die Kontrauszüge vorgezeigt ohne die Kontros zu gefahrt sein.

00:33:55: Sorry!

00:33:55: Muss ich jetzt gerade mal reinbringen?

00:33:57: Ist gut, ist so und der Banker, der sich das anguckt, guckt nicht wo du das letzte Mal deine Schlüpper gekauft hast sondern wie du schon sagst das Zahlungsverhalten an sich ist interessant und nicht wo Du wie wann was ausgegeben hast.

00:34:11: Für heute nehme ich mit Nicht jede komplizierte Finanzierung ist automatisch schlecht.

00:34:15: Nicht jeder ungewöhnliche Konstruktion ist falsch Und auch ein höherer Eigenkapitalbedarf kann gute Gründe haben.

00:34:21: Aber wenn sich eine Finanzierung immer weiter verändert, wenn plötzlich zusätzliches Geld benötigt wird?

00:34:26: Wenn ihr nicht mehr versteht, warum etwas notwendig ist oder wenn irgendwann der Satz fällt – eine andere Lösung gibt es nicht.

00:34:32: Dann dürft ihr nachfragen!

00:34:34: Und ihr dürft euch eine zweite Meinung holen.

00:34:36: Denn in unserem konkreten Fall haben wir genau das gemacht und plötzlich gab es mehrere Möglichkeiten.

00:34:42: Ob sie langfristig tatsächlich günstiger ist, das rechnen wir dann beim nächsten Mal.

00:34:46: Das war Zastan Zinsen, der Podcast.

00:34:48: Vielen Dank fürs zuhören.

00:34:49: Lasst ein Like und einen Kommentar da.

00:34:51: Abonniert uns, bimmelt die Glocke und wir sehen uns nächstes

00:34:56: Mal.

00:34:57: Ja cool!

00:34:58: Machen wir!

00:34:59: Freu mich drauf bis demnächst.

00:35:02: Bis demnächtschau.